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Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Informations légales

SaintGuaa École de Français
Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 50 000 €
SIRET : 12345678901234
RCS Paris B 123 456 789
TVA intracommunautaire : FR12345678901

Siège social :
15 Rue de la Paix
75002 Paris, France

Contact :
Téléphone : +33 1 42 86 95 12
Email : [email protected]

Directeur de la publication : Marie Dubois, Directrice Pédagogique

Hébergement :
Le site web est hébergé par OVH SAS
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site web sanitguaa.com ainsi que les services proposés par SaintGuaa École de Français.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

3. Services proposés

SaintGuaa École de Français propose les services suivants :

  • Cours de français langue étrangère individuels et en groupe
  • Formation en ligne et à distance
  • Préparation aux examens et certifications (DELF, DALF, TCF, etc.)
  • Français professionnel et spécialisé
  • Immersion culturelle et activités pédagogiques
  • Évaluation et certification de niveau

4. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

SaintGuaa met tout en œuvre pour permettre l'accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d'un événement hors du contrôle de SaintGuaa, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site.

5. Inscription et compte utilisateur

5.1 Création de compte

L'inscription aux services nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

5.2 Responsabilité du compte

L'utilisateur est responsable de :

  • La confidentialité de ses identifiants de connexion
  • Toutes les activités qui se déroulent sous son compte
  • La notification immédiate de toute utilisation non autorisée

6. Utilisation du site

6.1 Usage autorisé

Le site doit être utilisé uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU. Il est interdit :

  • D'utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
  • De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
  • De diffuser des contenus offensants, diffamatoires ou inappropriés
  • De perturber le fonctionnement du site ou des serveurs
  • De collecter des informations sur d'autres utilisateurs

6.2 Contenu utilisateur

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie sur le site. En publiant du contenu, l'utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires et accorde à SaintGuaa une licence d'utilisation de ce contenu dans le cadre des services.

7. Conditions commerciales

7.1 Tarifs

Les tarifs des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises. SaintGuaa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs s'appliquant aux nouveaux contrats.

7.2 Paiement

Le paiement des services s'effectue selon les modalités convenues lors de l'inscription. Les modes de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Espèces (pour les paiements en présentiel)

7.3 Facturation

Une facture est établie pour chaque prestation et envoyée par email. Les factures sont également disponibles dans l'espace personnel de l'utilisateur.

8. Annulation et remboursement

8.1 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Annulation de cours

Les conditions d'annulation des cours sont les suivantes :

  • Annulation plus de 24h à l'avance : remboursement intégral
  • Annulation moins de 24h à l'avance : 50% du montant facturé
  • Absence sans préavis : aucun remboursement

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, sons, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à SaintGuaa ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de SaintGuaa.

10. Protection des données personnelles

SaintGuaa s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Responsabilité

11.1 Limitation de responsabilité

SaintGuaa s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées sur le site.

11.2 Exclusions

SaintGuaa ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site
  • Des interruptions de service
  • Des dysfonctionnements techniques
  • De la perte de données

12. Force majeure

SaintGuaa ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou des retards d'exécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de :

  • Catastrophes naturelles
  • Pandémie ou épidémie
  • Grève générale
  • Guerre ou acte de terrorisme
  • Panne informatique généralisée

13. Résiliation

SaintGuaa se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au site et aux services en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU
  • Non-paiement des services
  • Utilisation frauduleuse ou abusive
  • Comportement inapproprié

14. Modifications des CGU

SaintGuaa se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de règlement amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

16. Médiation

En cas de litige, l'utilisateur peut recourir à la médiation de la consommation. SaintGuaa adhère au service de médiation suivant :

Médiateur de la consommation - CNPM
27 avenue de la libération
42400 Saint-Chamond
Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation :

SaintGuaa École de Français
15 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 86 95 12
Email : [email protected]

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École de français de référence à Paris, nous accompagnons les étudiants du monde entier dans leur apprentissage de la langue française.

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